SQUT®


das CallCenter Fachmagazin für Service QUalität und Technik

SQUT® steht für Service, Qualität und Technik – Das etwas andere Fachmagazin für professionellen Kundendialog. Die SQUT® Reporter berichten über wesentliche Ereignisse im Customer Care Segment, innovative Techniken, Schlüsselfiguren der Branche und Highlights aus perfekt umgesetztem Servicegedanken. Zudem unterstützt der CallCenter SQUT® mit seiner Ausschreibungsplattform Dienstleister bei der Suche nach Auftraggebern.

Viel Spaß beim Lesen!

DER AKTUELLE SQUT®

Zehn Jahre …

… ist es her, dass Windows 7 an den Start ging. Vor zehn Jahren wurde Barack Obama Präsident der USA. „Slumdog Millionär“ wurde als bester Film bei der Oscarverleihung ausgezeichnet und Lady Gaga landete mit „Poker Face“ einen Nummer-eins-Hit. Vor zehn Jahren tauchte erstmals die Kryptowährung Bitcoin auf und Deutschland wurde Frauenfußball-Europameister. 2009 war außerdem das offi zielle „Europäische Jahr der Kreativität und Innovation“. Und einer dachte sich: „Na, dann mach’ ich eben ‘ne Fachzeitschrift !“

Die Idee „SQUT®“ war geboren.

Sie sollte irgendwie anders sein. Hochglanz, aufwendig, lesbar. Die Fachlektüre, die man auch mal mit auf’s Sofa nimmt, Storys, die beißen, inspirieren und polarisieren. Dabei sollten die Bilder knallen, die Interviewpartner schwitzen, die Leser mitdenken. Dennis Schottler, SQUT-Gründer und -Herausgeber sowie Chefredakteur der ersten sechs Jahre, stellte hohe Ansprüche an „sein Baby“. Und an mich. Ich bin stolz, Teil dieses Projekts zu sein, und es macht mir ungebrochen einen Riesenspaß, viermal im Jahr die Branche mit dieser Fachzeitschrift zu bereichern. Aber glauben Sie mir, es ist auch harte Arbeit! Oft sind wir im Team verschiedener Meinung, die Prioritäten sind unterschiedlich, und wenn man sich eine gewisse Demokratie auf die Fahne geschrieben hat, dann kann es auch schon mal später Abend werden, bis ein Layout fi nalisiert ist. Damit beschäft igen sich auch die beiden Geschäft sführer der Schottler & Simon GmbH, Dennis Schottler und Daniela Simon, in der Titelstory: zehn Jahre gemeinsam durch dick und dünn – wie funktioniert Partnerschaft ? Gehen Sie mit den beiden auf diese kleine Reise – es lohnt sich!
Auch sonst wünsche ich Ihnen wieder eine spannende Lektüre und hoff e, mit dem aktuellen Heft wieder Ihren und unseren Ansprüchen zu genügen. Auf die nächsten zehn Jahre!

Herzlichst, Ihre

signature-kristine-_-white2

SQUT® AUSGABEN ARCHIVE

SQUT 37 [1/19]
Titelstory: Hallo, Partner!
SQUT 36 [4/18]
Titelstory: Guter Chef, böser Chef und alles dazwischen
SQUT 35 [3/18]
Titelstory: Service 80/20
SQUT 34 [2/18]
Titelstory: Callcenter ade
SQUT 33 [1/18]
Titelstory: Wenn ein Buchgeschäft Callcenter Software entwickelt...
SQUT 32 [4/17]
Titelstory: R.I.P. Outlook
SQUT 31 [3/17]
Titelstory: Callcenter Diaries
SQUT 30 [2/17]
Titelstory: Qualitätsbremse: Betriebsberat
SQUT 29 [1/17]
Titelstory: Callcenter-Punk
SQUT 28 [4/16]
Titelstory: "Mir doch wurscht!"
SQUT 27 [3/16]
Titelstory: Aufpassen, Jungs!
SQUT 26 [2/16]
Titelstory: Betriebsberäte verhindern Cloud:
SQUT 25 [1/16]
Titelstory: Der Callcenter - Millionär
SQUT 24 [4/15]
Titelstory: Das Dashboard
SONDERNAUSGABE
Titelstory: Telemarketing
SQUT 23 [3/15]
Titelstory: Internet of things...
SQUT 22 [2/15]
Titelstory: Wissen auf Knopfdruck
SQUT 21 [1/15]
Titelstory: Inbound
SQUT 20 [4/14]
Titelstory: Employer Branding
SQUT 19 [3/14]
Titelstory: Checken Sie's
SQUT 18 [2/14]
Titelstory: Speech2text
SQUT 17 [1/14]
Titelstory: Die besten Callcenter in Deutschland
SQUT 16 [4/13]
Titelstory: Textflut
SQUT 15 [3/13]
Titelstory: Multichannel
SQUT 14 [2/13]
Titelstory: Rebranding
SQUT 13 [1/13]
Titelstory: Alles im Blick
SQUT 12 [4/12]
Titelstory: Lieber Weihnachtsmann
SQUT 11 [3/12]
Titelstory: Teamwork
SQUT 10 [2/12]
Titelstory: Lecker Werbung
SQUT 9 [1/12]
Titelstory: Web 3.0
SQUT 8 [4/11]
Titelstory: Chaos am Telefon
SQUT 7 [3/11]
Titelstory: GEO ! Und dann ?
SQUT 6 [2/11]
Titelstory: WEB 2.0 Hautnah
SQUT 5 [1/11]
Titelstory: Gesunde Mitarbeiter
SQUT 4 [4/10]
Titelstory: Future-management
SQUT 3 [3/10]
Titelstory: Wer ist Daniel Sonne?
SQUT 2 [2/10]
Titelstory: Callcenter sind besser als ihr Ruf
SQUT 1 [1/10]
Titelstory: Technik verhindert guten Service

SQUT® Mediadaten

Contact Us

We're not around right now. But you can send us an email and we'll get back to you, asap.

Not readable? Change text. captcha txt

Start typing and press Enter to search

Top