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Mein Leben ohne Outlook

Ein Mann trifft eine Frau in der U-Bahn und ändert danach sein digitales Leben.

Lesen Sie die Geschichte von Pauline und Gmail.

Artikel

  • Mein Leben Ohne Outlook.  – Ich habe es getan – wir haben es getan 

  • Hurra – neue Gesetze! – Die Bestätigungslösung unter die Lupe genommen 

  • Der Kundenservice-Check-up – Schlanke Prozesse und fitte Agenten 

  • Der digitale Kunde – Was Kunden wirklich wollen und wie Unternehmen es umsetzen können 

  • Einfach ist einfach schöner – Wie man das Kundener lebnis zum Kinderspiel macht 

  • Imagewandel Jägermeister und Edeka haben es getan – Muss es ein kleiner Callcenter-Dienstleister auch tun? 

  • Die Bewegungs-Bewegung – Wie der Fitness-Trend auch die Callcenterbranche packt 

  • Die Work-Life Balance-Lüge – Wenn Wunsch und Wirklichkeit aufeinanderprallen 

  • Pleiten, Pech und Pannen – 20 Jahre CCW hinter den Kulissen 

  • (Field-) Service 4.0 – Kundendienst jenseits des Telefons 

  • Preview: Top-5 – PRAXISTIPPS: Königsklasse! – Kundenkommunikation 4.0 

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