Ohne Speech-to-Text wäre die NSA aufgeschmissen

Interview mit einem Forscher, der weiß warum und vor allem wie man aus Sprache Text macht. Der SQUT interviewte Jimmy Kunzmann, von der EML European Media Laboratory GmbH, einem Entwicklungs- und Forschungsunternehmen im Bereich der angewandten IT mit Sitz in Heidelberg, das von SAP-Mitbegründer Klaus Tschira ins Leben gerufen wurde.

Artikel

  • ­­Sprache in Text wandeln – Die hohe Kunst der Spracherkennung und – transkription


  • Sinkende Zahlungsmoral? – Wenn der Topf aber nun ein Loch hat …


  • „Ressource Mensch wird nicht für jeden reichen“ – Fachkräftemangel – und was gerade Callcenter-Unternehmen dagegen tun können!


  • Lean Six Sigma – Jetzt wird’s philosophisch im Callcenter


  • Schlaf Kindchen, schlaf! – Babybett im Callcenter?


  • 50 Jahre Friedrichstadt-Palast – Nicht weinen, dass sie vorüber. Lächeln, dass sie gewesen!


  • …und was zahlen Sie so? – 8,50 Euro Mindestlohn – Chance oder Untergang der Callcenter-Dienstleister?


  • Unified Brain – Wenn aus einfachem Telefonieren „Multichannel-Unified Communications“ wird


  • Zwischen Notebook und Smartphone… – … ist noch Platz für ein Tablet. Aber für welches?


  • Kontaktformular reloaded – Kundendaten per Express ins Kampagnentool


  • Pick an Agent – pick a Channel – Kunden an die Macht! 


  • Auftritt und Schritt – Ein Messeauftritt der besonderen Art


  • Durchgezählt – Acht kleine Fakten fürs große Ganze


  • Come together! – Wenn zwei sich verbinden, freut sich der Kunde.


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